В онлайн нужно было выходить давно и всерьёз, но были довольны результатами оффлайна - и эффект “и так достаточно”, который был вчера, сегодня уже не спасет; 

Сотрудники практически всех компаний отправлены на удаленку, и как управлять этим - не до конца понятно. На руководителей ложится огромная нагрузка, контролировать этот процесс адски сложно и люди просто тонут в коммуникационных и технических трудностях; 

Дистанционная торговля разделилась на два лагеря. Первый заявляет, что “екоммерс жжет” и логистика находится в состоянии более напряженном, чем в новогодний сезон, и даже если вы смогли принять и сконвертировать трафик в заказы, это вовсе не значит что ваш логистический партнер справится и завершит продажу. А значит есть риск неполучения денег за множество беспокойств. Второй жалуется, что заказы пропали почти совсем, и что с этим делать - не понятно.

Покупатели не хотят общаться с курьерами и оперировать наличными. Всем нужно срочно озаботиться созданием процесса бесконтактной доставки и быстро решить проблему с приемом платежей на сайте (если это еще не было организовано); 

Маркетинг: трафика стало вроде бы больше, но нецелевой поедает бюджеты без конверсии;